Το Επιμελητήριο Πιερίας συνεχίζοντας την συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας προγραμματίζει την υλοποίηση των παρακάτω εκπαιδευτικών προγραμμάτων στο πλαίσιο λειτουργίας της Επιμελητηριακής Σχολής:
1. Βελτιώστε το ρυθμό είσπραξης των οφειλών πελατών σας- Προετοιμασία-Σχεδιασμός επαφής με τον Πελάτη
- Η τηλεφωνική επικοινωνία με τον Πελάτη
- Η πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με τον Πελάτη
- Χειρισμός Αντιρρήσεων και Παραπόνων και η προσφορά Εξυπηρέτησης και Αξίας
- Οι «έσχατες λύσεις»
- Βελτιστοποίηση πολιτικών και συστημάτων της Εταιρίας
- Τα συνήθη συμπτώματα
- Οι παράγοντες που προκαλούν στρες
- Ποιοι … κινδυνεύουν περισσότερο
- Οι συμπεριφορές τύπου Α και Β
- Στρατηγικές Διαχείρισης Στρες
- 25 + 1 Τακτικές Θετικής Στάσης
ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ (ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ)
Παράλληλα, προγραμματίζεται και η υλοποίηση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος με θέμα:
- Κοστολόγηση προϊόντων και υπηρεσιών
ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ (ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ)
Για περισσότερες πληροφορίες και Δηλώσεις Συμμετοχής, μπορείτε να απευθύνεστε στο Επιμελητήριο Πιερίας, αρμ. υπάλληλος κ. Κολοκάτση Ανδρομάχη, τηλ. 2351047263, 2351023211, φαξ 23510 47267 ή στην ιστοσελίδα του Επιμελητηρίου Πιερίας https://www.champier.gr
